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我院召开2018年工作会议
双击自动滚屏 发布者: 发布时间:2018-3-6 阅读:654次 【字体:

        210日晚,邹平县人民医院召开2018年工作会议。

  副县长韩颖,县卫计局党委书记、局长董军,首都医科大学附属宣武医院菅凤增教授,山东省肿瘤医院石学涛教授,山东省省立医院王海泉教授,院长成延忠及院委会全体成员出席会议,县中心医院部分领导、医疗共同体成员单位负责人, 县医院职工代表及14名优秀名誉员工共900余人参加了会议。副院长王心珉主持会议。

  会上,韩颖、董军、成延忠为菅凤增、石学涛、王海泉颁发荣誉证书。140名获奖科室、个人与优秀名誉员工依次上台领奖。

  成院长做了工作报告,着重部署了春节期间工作、总结了2017年工作成绩,并就2018年各项工作进行了规划安排。

  2018年,全院干部职工要在“法规治理年、机制建设年、结构优化年、服务精进年、项目专科建设年”五个年的建设框架下,在“高的忧患、高的雄心、高的决心、高的办法、高的干劲”五种意识引领下,从“一个指导、两个目标、三种理念、四组任务、五个十条”五方面开展具体工作。

  一个指导:

  以实现高境界、高品质、高质量的发展作为行动指导。

  两个目标:

  一、全面的、全方位的10%的增长。

  二、紧张而有序、有力地推进新院建设。

  三组理念:

  一、三强化:强化巡查、强化监管、强化问责。

  二、三学习:学习十九大精神;学习医院自身凝练出的理念和指导思想;具体地、针对性地学习先进单位的先进经验。

  三、三抓:抓问题、抓关键、抓重点。

  四组任务:

  一、四个中心建设:心脏中心、脑科中心、肿瘤中心、眩晕中心。

  二、四控:控药占比、控耗材占比、控成本、控纠纷和投诉。

  三、四项平台建设:品管圈联盟、医院管理论坛、一系列培训考试、一系列康复及中医要素的融入。

  四、提高四项水平:提高项目水平、提高服务体验水平、提高法治水平、提高员工综合生活水平。

  五个10条:

  一、开好10张处方

  药物处方、营养处方、运动处方、心理处方、康复处方、情境处方、音乐处方、旅游处方、环境处方、社会处方。十张处方有利于开拓思维,指导行动,使服务更贴近病人、贴近实际、贴近人性、贴近个性。

  二、建好10项机制

  每会三问及会前展示制;变通报为自报制、即时、季度、年终相结合的综合奖惩制;精准二次分配制及科室重要事项负责制;首问沟通清单及投诉追踪制;分层次考试与培训进病房制;团队进修、班子进修与专项进修结合制;关键数据个人通报制及临床路径与控制收费的病种科室认领制;巡查问责制;全员回访制;竞争性福利制。

  三、强化10个化

  系统化:建立和利用系统,强化协同,在专科、专病基础上的系统化;在系统大观下的局部化至关重要,这既是医学的特点,更充分体现着辩证和系统思维。

  理论化:善于总结、善于凝练,将实践与经验变为理论,形成成果,从而指导实践,推动工作。

  平台化:与上级医院、下级医院连接,与病人和疾病连接,与社会各界、医共体连接,与市场和政策连接,建立不同层次、不同内容的平台,建设好、维护好、发展好、利用好平台,变平台为舞台,就是工作的捷径。

  工具化:要有工具化意识,善于学习、掌握和利用工具去管理,省事、省力、效果好。

  机制化:事事有标准、有要求,有人做、有人管、有评价、有奖惩,这就是机制。变随机为流程,变零散为链条,变人治为机制,变突击性为日常性、习惯性,用机制让工作事半功倍。

  路径化:尽可能同质化、标准化、循证化,成为控费的好帮手,有利于规范诊疗行为,提高医疗质量,更好的服务群众。

  智能化(或网络化):没有信息化就没有现代管理,没有现代医疗,没有现代服务和体验,就没有了一切的支撑。互联网是获取知识的平台和工具,提供协同合作和跨越、跨界的思维理念。管理的魔鬼就在网络化提供的数据里,数据里面有黄金,数据决定未来。对此,必须有前瞻思维,更必须有超前行动。

  科研化:中国工程院王辰院士十分重视医院科研化,而且指出不仅大医院可以搞科研,不同层级的医院都可以有不同层级的科研。因此,无论是靠自己、借助上级专家力量,还是参与到其他平台中,都可以做科研的尝试和参与,从而提高全院整体的职业素养和精神境界。

  结构化:医改的要求、政策的要求、行业规律的要求、自身发展的要求都需要转方式、调结构,结构决定工作的含金量、含情量,结构胜过速度,效率是生命,质量安全是生命,结构也是医院工作的生命。

  精准化:不论医疗活动还是管理实践,精准都已成为一种方向,成本低、代价小、聚焦准,使工作更加有力、有效、有度。

  四、落实10个借:

  借势、借市、借力、借智、借制、借治、借平台、借资源、借舆论、借载体。借的核心理念为不求所有,但求所用,参与进去,融合起来。借是一种智慧、一种捷径,拿来→应用→结合→吸收→创新→提高,这是借的运行公式。

  五、推进10个化:

  内科治疗外科化;外科治疗微创化;所有治疗无痛化;有关治疗精准个性化;部分治疗中医化;大部治疗康复化;康复治疗快速化;大部治疗路径化;肿瘤治疗精准化、综合化;全部治疗协同化、人性化。

  成院长强调,2018年作为未来三年战略的开启年,是至关重要的一年,因此,不但要努力做好2018年的工作,更要为三年战略目标的实现开好头,起好步,要叫响三个口号,开展三项活动。

  三个口号与活动:

  一、叫响谁能提高患者忠诚度,谁能培养出忠诚患者谁就能赢的口号,开展提高患者忠诚度,培养忠诚患者活动。广大干部职工要走下去,到群众家中;走出去,学习先进经验,并且倡导与群众一起走出去的共情方式;走进去,走进病房、走进患者床边、身旁,走进群众的心里。要院、科、个人三级联动,扎扎实实做实、做细、做到位、做出成效,实现从群众满意度到忠诚度的跨越。

  二、叫响谁能转方式、调结构,谁能增加医务性收入谁就能赢的口号,开展由提供服务到提升体验的转变、创意竞赛活动。鼓励创意并推动行动、实践和总结,提升县人民医院患者体验的高水平、高品质。

  三、叫响谁能创新技能、创新项目,谁能紧紧抓住领先专科建设谁就能赢的口号,开展全院全员回访病人活动。要形式多样、人人参与,人人有任务、人人有目标、人人有压力。这项活动从院长做起,自183月份始,每月回访100个病人。

  成院长说,未来三年将是医院重要的战略机遇期,是医院发展史上至关重要的三年,也必将是充满挑战的三年,努力奠定未来持续、健康、恒久发展的坚实基础。具体必须做好五项工作。

  五项工作:

  一、建设高标准新院。

  二、为新院做好各思想、人才、科室、管理机制等多方面的储备。

  三、立足当前,立足老院区,努力提高综合服务能力,实现体量增大和结构优化基础上的高质量发展。

  四、强力推动领先专科、创新性技术和项目发展,大力推动、引进、培养、推介三位一体的人才队伍建设,强化管理机制、模式、技术、服务、文化等方面的创新。

  五、以2018版《中国医院竞争力星级认证》为标准,细化责任,统筹兼顾,制定详细的改进行动计划书,分层次、按步骤进行整改落实,在未来2-3年内以此为重点开展工作,努力推动医院全面工作的整体提升,努力打造星级医院文化,为将来进行《中国医院竞争力星级认证》评审及三甲医院创建或JCI认证打下卓有成效的基础。

  最后,成院长号召全院职工在新的一年更加紧密团结,抓住重点,突破难点,强化弱点,打造亮点,顺应趋势,把握规律,契合人性,适应政策,不负春光,不负新时代,用行动在春的天幕上留下哲思情怀、奋斗的篇章、爱的旋律和创新的诗行,创造出的新业绩,争取更大的胜利!

  董军对三位专家的到来表示欢迎,对县医院取得的成绩表示祝贺,对县医院2018年打造数字医院,打造优质服务品牌,推进医共体健康,推进健康邹平建设提出了要求和期望,相信在县医院职工的努力下,一定会实现更大的突破,取得更大的成绩。

  韩颖代表县委县府对上级专家多年来对邹平卫生事业发展做出的贡献表示感谢,对县医院过去一年的工作表示肯定,要求县医院继续保持职业责任感和使命感,更加深入的贯彻落实国家及省市卫生工作精神及《健康中国2030》《健康山东2030》规划纲要,凝心聚力,强化服务,为全县全面建成小康社会做出更大贡献。还借用习总书记新年贺词“幸福是奋斗出来的”与大家共勉,勉励县医院做出更加辉煌的成就。

 
 

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